Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Naturaleza y alcance del tratamiento

La presente Política de Protección de Datos establece las condiciones bajo las cuales se gestionan los datos personales de los usuarios en el uso de este sitio web. Su aplicación abarca todas las actividades relacionadas con la prestación del servicio, incluyendo navegación, interacción con funcionalidades disponibles y gestión de solicitudes realizadas por el usuario.

2. Marco normativo aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018), garantizando la protección de los derechos fundamentales de los usuarios en materia de privacidad.

3. Obtención de datos y tecnologías utilizadas

La recogida de información se efectúa mediante los formularios disponibles en el sitio web y a través del uso de Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Estas tecnologías permiten el mantenimiento de sesiones activas, la ejecución de procesos de compra y la correcta prestación de los servicios solicitados.

4. Uso de la información recopilada

Los datos personales se emplean para la gestión de pedidos, la atención al cliente, la administración operativa del sitio web y la ejecución de los servicios contratados por el usuario, asegurando la continuidad del servicio y la correcta gestión de las solicitudes.

5. Cesión y comunicación de datos

Los datos personales únicamente podrán ser comunicados cuando sea estrictamente necesario para la ejecución del servicio, incluyendo la intervención de entidades de pago para procesar transacciones y operadores logísticos encargados de la entrega de pedidos. No se realizarán cesiones de datos con fines distintos a los descritos.

6. Conservación de datos y gestión de Cookies

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
Las Cookies de sesión se eliminan al finalizar la navegación del usuario.
Las Cookies funcionales pueden mantenerse durante un periodo máximo de 12 meses.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las Cookies en cualquier momento.

7. Derechos del usuario en materia de protección de datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD 3/2018), el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos
• Supresión de sus datos personales
• Limitación del tratamiento de datos
• Portabilidad de los datos personales
• Oposición al tratamiento de sus datos
• Retirada del consentimiento otorgado

El ejercicio de estos derechos no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su solicitud.

8. Medidas de seguridad aplicadas

Se implementan medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad operadora del sitio web, encargada de garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.

10. Información de contacto del sitio web

Correo electrónico: supportdesk@vivoiliving.com
Teléfono: +81 (809) 564 00 79
Dirección: TEINE HONCHO 2-4-7-17-510, TEINE-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 006-0022, JAPÓN
Zona de entrega: España en su totalidad
Horario de atención al cliente: lunes a viernes 08:30–16:00