Términos de Servicios

 

1. Introducción y ámbito de aplicación

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como todas las operaciones de compra realizadas por los usuarios. El uso del sitio web implica la aceptación plena de estos términos. Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

2. Cuenta de usuario y responsabilidad del sitio web

El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados durante el registro y de la seguridad de su cuenta. La gestión de credenciales de acceso, incluyendo contraseñas, es responsabilidad exclusiva del usuario. El sitio web actúa únicamente como plataforma de intermediación comercial y no asume responsabilidad por el uso indebido de las cuentas por parte de los usuarios.

3. Información de productos, stock y precios

La información de los productos puede actualizarse en función de la disponibilidad de inventario y condiciones operativas. El sitio web se reserva el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad sin previo aviso. El precio final aplicable será el indicado en el momento de la confirmación del pedido en la página de pago.

4. Pedidos y pagos

La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones de compra. Un pedido se considera confirmado una vez completado el pago. Los opciones de pago incluyen:

El procesamiento del pago no garantiza la disponibilidad del producto hasta la validación del pedido.

5. Política de envío

Los envíos se realizan conforme a la Politica de envios del sitio web. La zona de entrega cubre exclusivamente España en su totalidad, incluyendo península, Islas Baleares y Canarias.

El tiempo de procesamiento de pedidos es de 4 a 6 días laborables tras la confirmación del pago, incluyendo verificación del pedido, preparación del producto, control de calidad y embalaje previo al envío.

Reglas de corte y procesamiento de pedidos:

Método de envío y plazo de entrega:

Impuestos y aduanas:

Seguimiento de pedidos:

6. Cancelación de pedidos

Las cancelaciones se realizan conforme a la Política de Cancelación de Pedidos.

Condiciones de cancelación:

Proceso de cancelación:

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Las devoluciones se realizan conforme a la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

Condiciones de devolución:

Cambio de productos:

Proceso de devolución:

Reembolso:

Casos no reembolsables:

8. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR). Los datos se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y funcionamiento del sitio web. Se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.

9. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Las partes intentarán resolver cualquier disputa de forma amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo, se aplicará la legislación vigente en España.

10. Información de contacto del sitio web

Correo electrónico: supportdesk@vivoiliving.com
Teléfono: +81 (809) 564 00 79
Dirección: TEINE HONCHO 2-4-7-17-510, TEINE-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 006-0022, JAPÓN
Zona de entrega: España en su totalidad
Horario de atención al cliente: lunes a viernes 08:30–16:00

 

 

 

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