Métodos de pago

1. Métodos de pago aceptados

Este sitio web acepta pagos mediante tarjetas de crédito internacionales. Los métodos de pago disponibles incluyen:

• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• VISA

Estos métodos de pago se aplican a todas las compras realizadas en el sitio web y a todos los productos del catálogo.

2. Ámbito de aplicación de los pagos

Los métodos de pago indicados están disponibles para todas las categorías de productos ofrecidas en el sitio web, incluyendo muebles de interior y exterior. El sistema de pago está habilitado para pedidos realizados en todo el territorio de España, garantizando la compatibilidad con todas las operaciones de compra dentro de la plataforma.

3. Seguridad del proceso de pago

Todas las transacciones se procesan mediante sistemas de seguridad cifrados diseñados para proteger la información financiera del usuario. El sitio web no almacena datos completos de tarjetas bancarias, y los pagos se realizan a través de pasarelas seguras que garantizan la confidencialidad de la información durante todo el proceso de transacción.

4. Fallos en el pago y gestión de incidencias

En caso de fallo en el proceso de pago, este puede deberse a la verificación bancaria, fondos insuficientes o errores del sistema de autenticación. El usuario podrá intentar nuevamente el pago o utilizar un método alternativo disponible. En caso de cargos duplicados o incidencias similares, se realizará una revisión automática para su resolución.

5. Base legal y cumplimiento normativo

El tratamiento de los pagos y la protección de los derechos del consumidor se realiza conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, al Real Decreto Legislativo 1/2007 de protección de consumidores y usuarios en España, y al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), garantizando la seguridad jurídica en las transacciones electrónicas.

6. Información de contacto del sitio web

Correo electrónico: supportdesk@vivoiliving.com
Teléfono: +81 (809) 564 00 79
Dirección: TEINE HONCHO 2-4-7-17-510, TEINE-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 006-0022, JAPÓN
Zona de entrega: España en su totalidad
Horario de atención al cliente: lunes a viernes 08:30–16:00